新幹線の券売機が使えないのはどこの駅?原因や復旧は?どこで買える?2/15

おはようございます、BunaBunaです。

朝から新幹線の券売機が使用できないトラブルが
起きているようです。

一体何があったんでしょうか。

どこの駅が使えないの?
原因は何?
復旧はいつ頃?
混雑状況はどう?

気になったので調べてみました。

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☆現在の状況は?

15日午前9時前に、JR名古屋駅などで東海道新幹線の一部の
自動券売機が使えないトラブルが起きているようです。

現在、駅員がいる切符売り場で発券の対応をしているとの事ですが、

東海道新幹線の新横浜駅では、窓口で切符を購入しようとする
利用者の長い列が出ているとの事です。

JR名古屋駅の新幹線用の券売機では「本日、片道、1名のみに限定して発売」
の張り紙がはられてるとか。

午前11時現在では、新大阪駅では5台の券売機の使用を停止、
京都駅で4台、滋賀県の米原駅で1台が使えなくなっているようですが、
使用できる券売機で購入している人が多く、そこまで混乱はしていないようです。

今の所復旧したとの情報は出ていません。

☆券売機が使えない駅はどこ?

新幹線の駅で、券売機が使えない駅は、

・東京
・新横浜
・静岡
・名古屋
・米原
・京都
・新大阪
・新神戸
・広島
・一部九州の駅

山陽新幹線の複数の駅でも自動券売機が使えないとの情報が出ていますが、
情報出次第追記します。

☆原因は何?

今の所原因はわかっていないようです。

JR西日本によりますと14日に、JR各社で使う予約や発券のためのシステムの
改修を行っていたという事なんですが。
もしかして、これって関係があるんでしょうか。

どうやら、自由席の往復特急券を購入しようとすると作動しなくなる
そうなので、全てのJRの新幹線で同じトラブルだそうです。

ただ、このトラブルが起きてるのは、最新型の券売機なのでは?
との情報が出ています。
特定の型のみのトラブルで、その型が少ない駅はそこまで影響がないとの事です。

また情報出次第追記します。

☆復旧はいつ頃?

復旧ですが、これもまだ情報出ていません。
原因解明をしているようですが、今の所原因も不明なようで、
復旧の目処もたっていないようです。

また情報出次第追記します。

☆券売機が使える所ってどこ?

関西の方は、券売機が全て使用できない状況ではないようなので、
それほど混乱は起きてないようですが、
新横浜や名古屋では、使用できない券売機が多く、
窓口も長蛇の列との情報も出ています。

これって、どこかで買えないの?

って事なんですが・・・

【桜木町の自動券売機で東海道新幹線のチケット買えた〜】

との声もあります。

JR東海以外でも、買える場所はあるのかと調べていますが、
東海の新幹線券売機を使う最大の目的であるEX予約の発券ができないため、
EXは東海券売機限定のため、発券ができないのでは?との事。
EXの予約券の方は・・・難しいって事でしょうか。

また情報出次第追記します。

☆まとめ

いかがでしたでしょうか。

朝からいきなりの券売機停止で、予定が
かなりくるってしまった方も多いのではないでしょうか。

新幹線の遅延等はないようですが、
早く券売機が復旧してくれることを願います。

読んでいただきありがとうございました。

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